Informativa sulla privacy

La presente Informativa è resa ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018 (Codice Privacy italiano), per descrivere in modo trasparente come trattiamo i dati personali degli utenti e dei clienti di www.nidodeibimbi.shop.

 

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Campo Informazione
Denominazione MEMOLI BABY S.R.L.
Sede Via Luigi Conforti 13 — 84127 Salerno (SA)
P.IVA 04590020659
Email privacy info@nidodeibimbi.shop
Telefono +39 389 654 3501

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati puoi scriverci all'indirizzo email sopra indicato, specificando in oggetto "Privacy — GDPR".

2. TIPOLOGIE DI DATI RACCOLTI

In occasione della registrazione, della navigazione o dell'acquisto sul sito, raccogliamo le seguenti categorie di dati:

  • Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, indirizzo, email, telefono, codice fiscale, data di nascita (ove richiesto per fatturazione o verifica dell'età).
  • Dati di fatturazione e consegna: indirizzi di spedizione e fatturazione, P.IVA (se cliente professionale).
  • Dati di pagamento: gli estremi di pagamento sono gestiti direttamente dai provider (Stripe, PayPal, Klarna, circuiti bancari). Nessun dato completo di carta di credito transita né viene memorizzato sui nostri server.
  • Dati dell'account: credenziali di accesso, storico ordini, preferenze.
  • Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo, sistema operativo, pagine visitate, log tecnici.
  • Cookie e tecnologie simili: per dettagli consulta la separata Cookie Policy.
  • Comunicazioni con l'assistenza clienti: email, messaggi e registrazioni per il miglioramento del servizio.

3. FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

Finalità Base giuridica (art. 6 GDPR)
Esecuzione degli ordini, fatturazione, spedizione Esecuzione del contratto — art. 6.1.b
Gestione account e area cliente Esecuzione del contratto — art. 6.1.b
Assistenza pre e post vendita, reclami, resi Esecuzione del contratto — art. 6.1.b
Adempimenti fiscali, contabili e di legge Obbligo di legge — art. 6.1.c
Prevenzione frodi e sicurezza del sito Legittimo interesse — art. 6.1.f
Invio newsletter e comunicazioni promozionali Consenso — art. 6.1.a
Profilazione per offerte personalizzate Consenso — art. 6.1.a
Difesa in giudizio e tutela dei diritti Legittimo interesse — art. 6.1.f

Il consenso, ove richiesto, è libero, specifico e revocabile in qualsiasi momento senza compromettere la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

4. CONFERIMENTO DEI DATI

  • Il conferimento dei dati anagrafici, di contatto, fatturazione e spedizione è necessario per concludere l'ordine: un eventuale rifiuto rende impossibile la fornitura del servizio.
  • Il conferimento dei dati per finalità di marketing è invece facoltativo: il mancato consenso non pregiudica l'acquisto.

5. MODALITÀ DI TRATTAMENTO

I dati sono trattati con strumenti elettronici, in misura strettamente necessaria e con misure di sicurezza adeguate (cifratura TLS, controllo accessi, backup periodici, log di accesso). Adottiamo misure tecniche e organizzative idonee a garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio, ai sensi dell'art. 32 GDPR.

6. PERIODO DI CONSERVAZIONE

Categoria di dati Periodo di conservazione
Dati contrattuali, contabili e fiscali 10 anni dalla conclusione del contratto (art. 2220 c.c.)
Dati dell'account cliente Fino alla cancellazione o inattività prolungata (36 mesi)
Dati per finalità di marketing Fino a revoca del consenso, e comunque non oltre 24 mesi dall'ultima interazione
Log tecnici di sicurezza 6–12 mesi, salvo necessità investigative
Dati per difesa in giudizio Fino alla definitiva conclusione del contenzioso

7. DESTINATARI DEI DATI

I tuoi dati possono essere comunicati, nei limiti strettamente necessari, ai seguenti soggetti:

  • Shopify Inc. — piattaforma tecnologica di e-commerce (hosting, gestione ordini);
  • Corriere SDA e altri eventuali vettori per la consegna;
  • Provider di pagamento: Stripe, PayPal, Klarna, Intesa Sanpaolo;
  • Fornitori di email marketing e CRM (ove attivato il consenso);
  • Commercialista e consulenti fiscali/legali dell'azienda;
  • Pubbliche Autorità, quando richiesto dalla legge.

Tutti i soggetti che trattano dati per conto del Titolare sono nominati Responsabili del Trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, con apposito contratto. I dati non vengono venduti o ceduti a terzi per finalità commerciali autonome.

8. TRASFERIMENTO DATI FUORI UE

Alcuni fornitori (es. Shopify) possono trattare dati in Paesi extra-UE. In tali casi il trasferimento avviene nel rispetto degli artt. 44–49 GDPR, attraverso strumenti idonei:

  • decisioni di adeguatezza della Commissione Europea;
  • Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla UE;
  • misure supplementari di sicurezza (cifratura, pseudonimizzazione).

9. I TUOI DIRITTI

Hai in ogni momento il diritto di:

Diritto Descrizione Art. GDPR
Accesso Ottenere conferma del trattamento e copia dei tuoi dati Art. 15
Rettifica Correggere dati inesatti o incompleti Art. 16
Cancellazione Diritto all'oblio, salvi gli obblighi di legge Art. 17
Limitazione Limitare il trattamento in determinati casi Art. 18
Opposizione Opporsi al trattamento, in particolare per marketing diretto Art. 21
Portabilità Ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile Art. 20
Revoca del consenso In qualsiasi momento, senza conseguenze sugli acquisti Art. 7
Reclamo al Garante Se ritieni violata la normativa Art. 77

Per esercitare questi diritti scrivi a info@nidodeibimbi.shop con oggetto "Privacy — GDPR". Rispondiamo entro i termini di legge (30 giorni, prorogabili di ulteriori 60 in casi complessi, ex art. 12.3 GDPR).

Puoi anche proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali — www.garanteprivacy.it.

Il sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso, cookie analitici e di profilazione. Per la disciplina completa consulta la Cookie Policy, accessibile dal banner cookie e dal footer del sito, in conformità alle linee guida del Garante Privacy del 10 giugno 2021.

11. MINORI

Il sito www.nidodeibimbi.shop è un negozio rivolto ad adulti (genitori, familiari, operatori del settore). Non è destinato all'utilizzo diretto da parte di minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori. Qualora un genitore o tutore rilevi un trattamento non autorizzato, è pregato di contattarci immediatamente a info@nidodeibimbi.shop per la cancellazione dei dati.

12. MODIFICHE ALL'INFORMATIVA

La presente Informativa può essere aggiornata in ogni momento. La versione pubblicata sul sito è sempre quella in vigore. Ti invitiamo a consultarla periodicamente. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email agli utenti registrati.

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