Termini e condizioni del servizio
Ti chiediamo di leggere con attenzione il presente documento prima di completare qualsiasi acquisto su www.nidodeibimbi.shop. L'invio dell'ordine comporta la piena e consapevole accettazione di tutte le condizioni qui riportate.
1. INFORMAZIONI GENERALI E ACCETTAZIONE
Il presente documento disciplina in modo vincolante le condizioni generali di vendita applicabili a tutti gli acquisti effettuati tramite il sito e-commerce www.nidodeibimbi.shop, gestito da:
MEMOLI BABY S.R.L.
Via Luigi Conforti 13 — 84127 Salerno (SA)
P.IVA 04590020659
Email: info@nidodeibimbi.shop — Tel. +39 089 405156
Effettuando un ordine, il Cliente — sia consumatore sia operatore professionale — dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini, l'Informativa sulla Privacy, l'Informativa sulle Spedizioni e l'Informativa su Resi e Rimborsi.
Chi siamo
Nido dei Bimbi è il marchio commerciale di MEMOLI BABY S.R.L., azienda italiana specializzata nella vendita di abbigliamento, accessori, articoli per la prima infanzia, arredo e prodotti alimentari e nutrizionali per neonati e bambini. Tutti i rapporti commerciali sono disciplinati dalla normativa italiana ed europea vigente in materia di:
- commercio elettronico — D.Lgs. 70/2003;
- tutela dei consumatori — D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), come modificato dal D.Lgs. 170/2021;
- protezione dei dati personali — Reg. UE 2016/679 (GDPR) e D.Lgs. 196/2003 come novellato dal D.Lgs. 101/2018.
Aggiornamento dei Termini
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche hanno efficacia dalla data di pubblicazione sul sito. Gli ordini già confermati al momento della modifica restano regolati dai Termini in vigore all'atto dell'acquisto.
Età minima e capacità di acquisto
Per effettuare acquisti su questo sito è necessario aver compiuto 18 anni e avere piena capacità giuridica e d'agire ai sensi dell'art. 2 c.c. Acquistando sul sito il Cliente dichiara di soddisfare tale requisito. Il Venditore si riserva di annullare gli ordini in caso di fondato sospetto di acquisto da parte di minorenni.
2. PRODOTTI E DESCRIZIONI
Tutti i prodotti offerti sono descritti nelle rispettive schede di vendita. Il Venditore si impegna a fornire informazioni accurate, complete e aggiornate.
Rappresentazione visiva
Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrativa. Colori, texture e proporzioni visualizzate possono differire lievemente dalla realtà a causa di variabili tecniche non imputabili al Venditore, quali: calibrazione di monitor, schermi e dispositivi mobili del Cliente; impostazioni di luminosità, contrasto e profilo colore; variazioni naturali proprie dei materiali tessili; differenze di resa tra fotografia professionale e percezione reale.
Tali differenze non costituiscono difetto di conformità e non danno luogo al diritto di reso o rimborso, salvo che la variazione sia oggettivamente sostanziale e documentabile (es. prodotto di colore completamente diverso rispetto a quello visualizzato).
Sicurezza dei prodotti
I prodotti commercializzati, in particolare quelli destinati a neonati e bambini, rispettano i requisiti di sicurezza previsti dalla normativa europea applicabile: Regolamento UE 2023/988 sulla sicurezza generale dei prodotti; marcatura CE ove obbligatoria per legge; Regolamento UE 609/2013 per gli alimenti destinati a lattanti e bambini.
Disponibilità
La disponibilità è aggiornata in tempo reale ma potrebbe non essere immediatamente allineata in caso di acquisti simultanei. In caso di indisponibilità successiva, Nido dei Bimbi contatterà tempestivamente il Cliente per proporre un'alternativa equivalente o procedere all'annullamento con rimborso integrale della somma pagata.
3. PREZZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO
Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e comprendono l'IVA applicabile per legge. I costi di spedizione sono calcolati e mostrati separatamente prima della conferma dell'ordine.
Il Venditore si riserva di modificare i prezzi in qualsiasi momento; il prezzo vincolante è quello esposto al momento dell'invio dell'ordine da parte del Cliente.
Errori di prezzo
In caso di errore manifesto (es. prodotto a € 0,01 anziché € 19,90), il Venditore si riserva il diritto di annullare l'ordine — anche dopo la conferma — rimborsando integralmente l'eventuale importo già pagato. Ciò in applicazione dei principi di buona fede (artt. 1175 e 1375 c.c.) e di errore riconoscibile (art. 1431 c.c.).
Metodi di pagamento accettati
Sono accettati i seguenti metodi, tutti gestiti tramite circuiti sicuri e certificati:
- Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express, Maestro);
- PayPal;
- Klarna (pagamento posticipato o a rate, ove disponibile);
- Apple Pay / Google Pay;
- Bonifico bancario ordinario o istantaneo.
Bonifico bancario
Per il pagamento tramite bonifico:
- Intestatario: MEMOLI BABY S.R.L.
- Banca: Intesa Sanpaolo
- IBAN: IT38C0306915240100000000080
- Causale obbligatoria: Nome, Cognome e Numero d'Ordine
La mancata o errata indicazione della causale può determinare il ritardo nell'abbinamento del pagamento e, di conseguenza, della spedizione. Nessun ordine verrà spedito prima dell'effettivo accredito. Il bonifico istantaneo viene generalmente verificato entro pochi minuti; il bonifico ordinario può richiedere da 1 a 3 giorni lavorativi per l'accredito.
Codici promozionali e buoni sconto
I codici promozionali e i buoni sconto sono nominativi, monouso e validi entro i termini indicati. Non sono cumulabili tra loro o con altre promozioni, salvo diversa indicazione. Non possono essere convertiti in denaro contante. L'uso improprio o la cessione a terzi determina l'annullamento immediato del codice senza diritto a rimborso.
4. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Il contratto si considera perfezionato nel momento in cui il Venditore invia al Cliente la conferma d'ordine via e-mail. Fino a tale conferma, l'ordine costituisce una semplice proposta d'acquisto.
Casi di rifiuto o annullamento
Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine nei seguenti casi:
- indisponibilità del prodotto sopravvenuta;
- errori tecnici o tipografici evidenti nel prezzo o nella descrizione;
- sospetto fondato di frode o uso abusivo del servizio;
- impossibilità di verificare o validare il pagamento;
- indirizzi di consegna inesatti, incompleti o non verificabili;
- precedenti comportamenti scorretti documentati (resi abusivi, contestazioni pretestuose, mancati ritiri reiterati, ecc.).
In caso di annullamento, la comunicazione avverrà via e-mail e l'eventuale importo già pagato sarà rimborsato entro i termini di legge.
5. SPEDIZIONE E CONSEGNA
Per la disciplina completa si rinvia all'Informativa sulle Spedizioni. In sintesi:
- Corriere utilizzato: SDA;
- Spedizioni effettuate esclusivamente in Italia (penisola + isole);
- Spedizione gratuita per ordini superiori a € 99,00;
- Per ordini inferiori, il costo è calcolato e mostrato al checkout.
Tempi di consegna indicativi (non vincolanti): Italia peninsulare 24/48 ore lavorative dalla spedizione; Sicilia, Sardegna e zone remote 3–5 giorni lavorativi.
Il Cliente è l'unico responsabile della correttezza e completezza dei dati di spedizione. In caso di indirizzo errato, incompleto o irraggiungibile, i costi di giacenza, riconsegna o ritorno al mittente sono interamente a carico del Cliente. Le spese di spedizione originarie non vengono rimborsate.
6. DIRITTO DI RECESSO, RESI E RIMBORSI
Per la disciplina completa si rinvia all'Informativa su Resi e Rimborsi. In sintesi:
- Diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna (consumatori privati);
- Spese di restituzione a carico del Cliente, salvo errore documentato del Venditore;
- Prodotti difettosi o non conformi tutelati dalla garanzia legale di 24 mesi (artt. 128–135 Cod. Cons.);
- Gestione graduale della richiesta: assistenza → sostituzione → credito negozio → rimborso monetario (sempre nel rispetto dei diritti inderogabili del consumatore).
Prodotti alimentari e nutrizionali: sono completamente esclusi dal diritto di recesso in ogni caso — chiusi, aperti o per errore d'acquisto. Vedi la sezione dedicata nell'Informativa Resi e Rimborsi.
7. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla data di consegna, prevista dagli artt. 128–135 del Codice del Consumo (come modificati dal D.Lgs. 170/2021 in recepimento della Direttiva UE 2019/771).
In caso di difetto, il Cliente consumatore ha diritto, nell'ordine, a:
- Riparazione o sostituzione del prodotto, senza spese a proprio carico;
- Riduzione adeguata del prezzo o risoluzione del contratto con rimborso, qualora riparazione/sostituzione siano impossibili, eccessivamente onerose o non effettuate entro un termine ragionevole.
Il Cliente è tenuto a segnalare il difetto entro un termine ragionevole dalla scoperta, fornendo documentazione fotografica e descrizione dettagliata. Differenze estetiche minime, variazioni di tonalità del colore o imperfezioni non visibili nell'uso normale non costituiscono difetto di conformità.
8. MODIFICA E ANNULLAMENTO DEGLI ORDINI
Nido dei Bimbi si impegna a elaborare e preparare gli ordini nel più breve tempo possibile al fine di garantire spedizioni rapide ed efficienti.
Per questo motivo, una volta che un ordine è stato confermato dal cliente e preso in carico dai nostri sistemi, non è possibile garantire modifiche relative ai prodotti acquistati, alle quantità, ai dati di fatturazione, all'indirizzo di consegna o ad altri dettagli dell'ordine.
Gli ordini già elaborati, preparati, evasi o affidati al corriere non possono essere modificati, integrati, accorpati ad altri ordini o annullati. Qualora il cliente desideri acquistare ulteriori prodotti dopo aver completato un ordine, sarà necessario effettuare un nuovo ordine separato tramite il sito.
Eventuali richieste di modifica ricevute dopo la conferma dell'ordine saranno valutate compatibilmente con lo stato di lavorazione dello stesso, senza che ciò costituisca un obbligo da parte di Nido dei Bimbi.
Per qualsiasi necessità il cliente è invitato a contattare tempestivamente il servizio clienti tramite i recapiti indicati sul sito.
9. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
Fermi restando i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore, il Venditore non risponde per:
- errori di scelta imputabili al Cliente (taglia, colore, variante, formato);
- aspettative soggettive non corrispondenti alla descrizione oggettiva del prodotto;
- differenze estetiche non sostanziali tra le immagini e il prodotto reale;
- ritardi o disservizi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore (scioperi, calamità, pandemie, eventi atmosferici avversi);
- danni conseguenti all'uso improprio del prodotto o inosservanza delle istruzioni d'uso;
- perdite indirette, mancato guadagno o danni consequenziali.
10. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i contenuti del sito — testi, immagini, loghi, marchi, grafiche, banche dati — sono di proprietà esclusiva di MEMOLI BABY S.R.L. o dei rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa in materia di diritto d'autore (L. 633/1941) e proprietà industriale (D.Lgs. 30/2005). È vietata qualsiasi riproduzione, comunicazione, distribuzione o uso commerciale senza il preventivo consenso scritto.
11. PRIVACY E TRATTAMENTO DEI DATI
I dati personali del Cliente sono trattati in conformità al GDPR e alla normativa italiana vigente. Per i dettagli si rimanda all'Informativa sulla Privacy.
12. DISPOSIZIONI FINALI
Legge applicabile
I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana. Per ogni aspetto non espressamente regolato si applicano le disposizioni del Codice Civile, del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e della normativa europea sul commercio elettronico.
Foro competente
- Per le controversie con il consumatore è competente in via esclusiva il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore (art. 66-bis D.Lgs. 206/2005).
- Per le controversie con clienti professionali è competente in via esclusiva il Foro di Salerno.
Risoluzione alternativa delle controversie (ODR)
Ai sensi del Reg. UE 524/2013, il consumatore può avvalersi della piattaforma europea ODR per la risoluzione online delle controversie, disponibile all'indirizzo:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Il Venditore si impegna a partecipare in buona fede alle procedure attivate.
Nullità parziale
L'eventuale nullità o inefficacia di una singola clausola non comporta la nullità dell'intero contratto, che resta valido nelle parti restanti (art. 1419 c.c.).
Lingua del contratto
Il contratto è redatto in lingua italiana, che prevale in caso di discordanza con eventuali traduzioni.
Effettuando un ordine il Cliente conferma di aver letto e accettato integralmente i presenti Termini. Per ogni dubbio è sempre possibile contattare il servizio clienti prima di procedere: info@nidodeibimbi.shop — +39 089 405156
MEMOLI BABY S.R.L. — P.IVA 04590020659
Via Luigi Conforti 13 — 84127 Salerno (SA) — info@nidodeibimbi.shop